Låssmed mitt i natten i Vallentuna – vad händer när du ringer kl 03

Ja, vi kör ut mitt i natten. Låssmeden är framme på 20–40 min, och du hör ett fast pris i telefon innan vi åker.

Vem svarar?

En person. Alltid. Ingen telefonsvarare. Ingen meny med knappar.

Du förklarar vad som hänt. Personen ställer några frågor. Sedan får du priset.

Vad händer när du ringer kl 03

1. 1Signalen går fram. En människa svarar.
2. 2Frågor. Adress. Dörrtyp. Vad som hänt.
3. 3Pris. Fast pris för jobbet. Du säger ja eller nej.
4. 4Utryckning. Låssmeden kör från Sundbyberg. Räkna med 20–40 min.
5. 5Vid dörren. Leg-kontroll. Sedan öppning.
6. 6Klart. Du betalar. Du får kvitto. Du går och lägger dig.

Hur sätts priset på natten?

Priset sätts i telefon. Det beror på jobbet och tiden.

Du hör det innan vi kör. Det är fast. Det ändras inte vid dörren.

Bokad låsöppning dagtid kostar från 1 295 kr. Allt annat: pris i telefon. Inga överraskningar efteråt.

Inget avståndstillägg. Vallentuna kostar inte mer för att det ligger norrut. Se priserna.

Vanliga nattsamtal

Hemkommen från fest. Nyckeln borta.

Ut med soporna. Dörren slog igen.

Hundpromenad. Nyckeln låg kvar på hallbordet.

Inbrott upptäckt sent. Dörren går inte att låsa.

Smartlåset dog. Batteriet tomt mitt i natten.

Alla löser vi. Samma natt.

Kan det vänta till morgonen?

Ibland ja. Har du någonstans att sova? Är dörren låst och säker? Då kan dagtid vara billigare.

Vi säger det ärligt. Du bestämmer.

Står dörren olåst? Är nycklarna stulna? Då ska det inte vänta. Ring.

Säkerhet på natten

Vi kollar leg. Även klockan tre. Även om du är trött.

Ligger legitimationen inne? Vi öppnar och kollar den direkt innanför dörren.

Kan vi inte bedöma att du bor där, öppnar vi inte. Det är för din skull.

Fara?

Brand. Rök. Ett barn ensamt inne. Ring 112. Inte oss först.

Inbrott pågår? Ring 112. Är det över? Ring 114 14. Sedan oss.

Helger och röda dagar

Jouren är öppen alla dagar. Julafton. Nyårsafton. Midsommar. Påsk.

Priset på de dagarna får du i telefon.

Vad du kan göra medan du väntar

Ha telefonen påslagen. Ljudet på. Vi kan behöva fråga om vägen.

Tänd en lampa om du kan. Utomhuslampa, ficklampa, mobilen. Det hjälper oss hitta rätt hus i mörkret.

Bor du på landet? Ge oss vägnamn och vad som syns vid infarten. En brevlåda. En skylt. En grind.

Har du en granne som är vaken? Gå in där. Vänta i värmen.

Smartlås som dött på natten

Batteriet tar slut när det passar sämst. Många smartlås har nödström via ett 9-voltsbatteri. Har du ett i bilen? Prova.

Inget batteri? Inget hände? Ring. Vi öppnar dörren och du byter batterier inifrån.

Trött och stressad?

Det är okej. Du behöver inte veta låsets märke. Du behöver inte förklara perfekt. Säg vad du ser. Vi frågar resten.

Vi pratar lugnt. Vi tar en sak i taget. Klockan tre är ingen tid för krångel.

Betalning

Kort eller Swish. Även mitt i natten. Företag kan få faktura. Kvitto alltid.